ProblemTracker

La description

ProblemTracker est un outil de collaboration basé sur le Web qui aide les entreprises à suivre les problèmes commerciaux et à les gérer automatiquement jusqu'à leur résolution. ProblemTracker propose un suivi, un flux de travail, une application des processus, un statut, une communication et une responsabilité. Ces fonctionnalités sont fournies par le biais de fonctionnalités personnalisables par l'utilisateur telles que la base de données des problèmes/bogues/défauts, les champs imbriqués dépendants, le flux de travail automatisé, les mesures, les pièces jointes, la notification par e-mail, le support client externe, les requêtes et les rapports, les tableaux et les graphiques et l'intégration du système de contrôle de version des documents. ProblemTracker est disponible sous forme de logiciel installé et de solution hébergée.