Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database est un puissant logiciel de gestion de la relation client et de base de données clients professionnels qui peut vous aider à augmenter les ventes, la fidélisation de la clientèle et la rentabilité. Avec Reflect CRM, vous pouvez facilement suivre les comptes, les contacts, les prospects, les réunions, les événements captivants, les appels téléphoniques, les notes, les choses à faire et les priorités. Vous pouvez également garder un œil sur l'état de votre pipeline de ventes pour vous assurer que vous êtes toujours au top de votre forme.

Reflect CRM prend en charge plusieurs utilisateurs et plusieurs entreprises. Cela signifie qu'il est parfait pour les petites entreprises ainsi que pour les grandes entreprises avec plusieurs départements ou équipes. La fonction de mode d'accès Web permet aux commerciaux externes ou aux travailleurs distants d'accéder à la base de données de n'importe où dans le monde.

L'un des principaux avantages de Reflect CRM est sa capacité à rationaliser les rapports. Avec cette solution logicielle en place, la génération de rapports devient un jeu d'enfant. Vous pouvez facilement créer des rapports personnalisés basés sur des critères spécifiques tels que la plage de dates ou le type de produit.

Une autre fonctionnalité intéressante de Reflect CRM est sa capacité à s'intégrer de manière transparente à d'autres bases de données à l'aide d'un fichier CSV exporté. Cela vous permet d'importer facilement des données d'autres sources dans votre base de données Reflect sans aucun problème.

Démarrer avec Reflect CRM est également facile ! Après avoir téléchargé et installé le logiciel sur votre système informatique ou votre serveur (selon la version que vous choisissez), il vous suffit de télécharger vos comptes, contacts et prospects existants avec un fichier CSV.

Reflect possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'une solution CRM haut de gamme à un prix accessible à tous. Que vous débutiez en affaires ou que vous existiez depuis des années, ce logiciel vous aidera à élever vos opérations commerciales vers de nouveaux sommets !

Principales caractéristiques:

1) Suivre les comptes : Gardez une trace de toutes les informations de vos clients, y compris leurs coordonnées telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

2) Contacts : stockez des informations importantes sur chaque contact, y compris leur nom/titre/poste au sein de leur entreprise.

3) Prospects : faites le suivi des clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt pour l'achat de produits/services de votre entreprise.

4) Réunions : Planifiez des réunions avec des clients/clients/prospects directement dans le logiciel.

5) Événements intéressants : enregistrez les événements importants tels que les salons/expositions/conférences, etc., où des clients potentiels peuvent être présents.

6) Appels téléphoniques : Enregistrez les appels téléphoniques passés/reçus par les employés afin qu'ils n'oublient pas les détails importants discutés au cours des conversations.

7) Notes et choses à faire : Conservez des notes sur chaque client/client/prospect afin que les employés sachent ce qu'il faut faire la prochaine fois qu'ils interagissent avec eux.

8) Priorités et statuts du pipeline des ventes : surveillez les progrès à travers les différentes étapes (par exemple, prospection/qualification/négociation/clôture).

9) Plusieurs utilisateurs/entreprises/mode d'accès Web pour les ventes à l'extérieur ou le travail à domicile

10) Rapports simplifiés

11) S'intègre facilement à d'autres bases de données à l'aide d'un fichier CSV exporté

Avantages:

1) Augmentation des ventes

2) Amélioration de la fidélisation des clients

3) Rentabilité accrue

4 )Processus de rapport simplifié

5) Intégration facile avec d'autres bases de données

Tarification :

Reflect propose des options de tarification flexibles selon que les utilisateurs souhaitent un hébergement basé sur le cloud ou des options d'auto-hébergement :

- L'hébergement basé sur le cloud commence à 19 $ par utilisateur et par mois facturé annuellement (29 $ facturés mensuellement)

- L'auto-hébergement commence à 399 $ de frais uniques pour jusqu'à 5 utilisateurs

Conclusion:

En conclusion - si vous recherchez un outil de gestion de la relation client abordable mais puissant, ne cherchez pas plus loin que Reflect ! Il regorge de fonctionnalités conçues spécifiquement pour les petites entreprises, mais également adaptées aux grandes organisations grâce à ses capacités de support multi-utilisateurs/multi-entreprises ! Alors pourquoi ne pas essayer aujourd'hui ?

La gestion de la relation client (CRM) est l'une des applications les plus importantes des technologies de l'information dans les pratiques commerciales modernes. Le CRM n'a pas remplacé les contacts personnels critiques, mais les a activés et améliorés. NCH ​​Software uniformise les règles du jeu pour les systèmes de bases de données CRM avec sa technologie Reflect CRM, un package CRM multi-utilisateurs qui se trouve être gratuit. Il peut suivre les informations sur les clients, les comptes, les prospects, etc. Il peut également importer et exporter des données sous forme de fichiers CSV et est compatible avec d'autres programmes, bases de données et fichiers, y compris les fichiers PDF.

Reflect CRM Free est un téléchargement compact qui s'installe rapidement. L'assistant de configuration nous a invité à entrer le nom d'une entreprise et certaines informations de contact, mais il est assez facile de modifier cela et d'autres paramètres ultérieurement. L'interface du programme est simple et efficace, avec de petits onglets et de grandes icônes clairement distinctes contrôlant les fonctions de base telles que Enregistrer, Imprimer et Aperçu. Nous avons cliqué sur l'icône Options, ce qui nous a permis de modifier les détails de l'entreprise, l'accès Web et les comptes, ainsi que des paramètres tels que les points décimaux. Un fichier d'aide entièrement indexé au format HTML a bien expliqué chaque fonctionnalité et entrée, mais les nouveaux utilisateurs n'auront aucun problème s'ils plongent directement en cliquant sur le gros bouton vert Nouveau et en suivant le programme à travers les champs de données. Nous avons également pu configurer l'accès à distance, ajouter des comptes d'utilisateurs et configurer une sauvegarde, toujours recommandée. La modification des entrées était également facile. Le seul problème que nous avons rencontré était une exception anormale qui faisait planter le programme lorsque nous essayions d'importer les données du compte Outlook dans une version 64 bits de Windows 7. Une fenêtre contextuelle proposait de signaler le bogue à corriger, ce que nous apprécions.

Nous avons essayé de nombreux outils gratuits de NCH et les avons toujours trouvés offrant de nombreuses fonctionnalités conviviales dans des packages compacts et efficaces, et Reflect CRM ne fait pas exception. Contrairement à certains logiciels "pro" stupides, il est complet et gratuit ; c'est exactement ce dont votre ligne de fond a besoin.