MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer - 3CX Based Call Center Solution est un logiciel puissant et fiable basé sur Windows qui offre une solution complète, dynamique et facile à installer/configurer pour composeur/call center commercial SIP/VoIP. Ce logiciel est conçu pour répondre aux besoins des entreprises qui essaient de rester en contact efficacement avec leurs clients et pour les centres d'appels de petite à grande envergure.

Avec MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer, vous pouvez commencer avec aussi peu que 8 agents/canaux, puis évoluer facilement selon vos besoins. Cela en fait une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent améliorer leurs capacités de communication sans se ruiner.

L'une des principales caractéristiques de MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer est ses capacités de numérotation prédictive. Cette fonctionnalité vous permet de composer automatiquement des numéros de téléphone à partir d'une liste, ce qui augmente votre productivité en éliminant la numérotation manuelle. Le logiciel comprend également des options avancées de routage des appels, qui garantissent que les appels sont dirigés vers le bon agent au bon moment.

En plus de ses capacités de numérotation prédictive, MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer comprend également une gamme d'autres fonctionnalités conçues pour améliorer vos capacités de communication. Ceux-ci inclus:

- Distribution automatique des appels : les appels sont automatiquement acheminés en fonction de règles prédéfinies.

- Réponse vocale interactive (IVR) : permet aux appelants d'interagir avec un système automatisé à l'aide de commandes vocales.

- Enregistrement des appels : tous les appels peuvent être enregistrés à des fins d'assurance qualité.

- Rapports en temps réel : Fournit des statistiques en temps réel sur les performances des agents et l'activité du centre d'appels.

- Intégration CRM : s'intègre de manière transparente aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce et Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer est construit sur la plate-forme populaire 3CX, ce qui signifie qu'il bénéficie de toutes les fonctionnalités et de la fiabilité associées à cette plate-forme. Le logiciel est également extrêmement facile à utiliser grâce à son interface utilisateur intuitive.

Dans l'ensemble, si vous recherchez un moyen peu coûteux mais fiable d'améliorer vos capacités de communication ou de mettre en place une opération de centre d'appels, alors MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers devrait certainement figurer sur votre liste restreinte. Avec son ensemble complet de fonctionnalités et sa facilité d'utilisation, ce logiciel a tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre jeu de communication d'entreprise à un niveau supérieur !