Tracker 6.0.1

Tracker : le complément CRM ultime pour Microsoft Outlook

Dans l'environnement commercial en constante évolution d'aujourd'hui, la gestion de la relation client (CRM) est plus importante que jamais. Il est essentiel d'avoir un outil qui peut vous aider à gérer efficacement vos contacts, vos tâches et vos éléments de calendrier. Microsoft Outlook est l'un des programmes de gestion des e-mails et des contacts les plus populaires dans un environnement professionnel. Cependant, il n'a pas la capacité d'intégrer en douceur les contacts avec les tâches et les éléments de calendrier. De plus, il ne peut pas gérer les outils de vente et de marketing nécessaires tels que les projets de marketing, les rapports d'appels.

C'est là qu'intervient Tracker - un complément CRM innovant pour Microsoft Outlook qui améliore ses fonctionnalités et le transforme en un programme de gestion de la relation client entièrement fonctionnel.

Qu'est-ce que le traqueur ?

Tracker est un puissant complément CRM pour Microsoft Outlook qui aide les entreprises à gérer plus efficacement leurs relations clients. Il s'intègre parfaitement à votre compte Outlook existant pour vous fournir tous les outils dont vous avez besoin pour gérer vos contacts, tâches, rendez-vous, opportunités de vente et campagnes marketing à partir d'un emplacement central.

Avec Tracker installé sur votre ordinateur ou ordinateur portable exécutant Windows 10 ou des versions ultérieures du système d'exploitation Windows avec un abonnement Office 365 ou toute version de la suite Office à partir de 2010 installée dessus, vous pouvez facilement suivre toutes les interactions avec les clients, y compris les e-mails envoyés/reçus, réunions programmées/participées, appels téléphoniques passés/reçus, etc., définir des rappels pour les suivis en fonction du niveau de priorité attribué par l'utilisateur lui-même, créer des champs personnalisés spécifiques à leurs besoins commerciaux, comme le niveau d'intérêt pour le produit, etc., générer des rapports basés sur divers critères tels que type de source de prospect (par exemple, recommandation ou appel à froid), étape du cycle de vente (par exemple, prospection ou conclusion), revenus générés par client sur une période sélectionnée par l'utilisateur lui-même, etc.

Principales caractéristiques du traqueur

1) Gestion des contacts : Avec la fonction de gestion des contacts de Tracker, vous pouvez facilement organiser tous vos contacts en un seul endroit. Vous pouvez afficher des informations détaillées sur chaque contact, y compris son nom, son ou ses adresses e-mail, son ou ses numéros de téléphone, le nom et l'adresse de l'entreprise, ainsi que d'autres informations pertinentes telles que le titre du poste/le service dans lequel il travaille, etc. Vous pouvez également créer des champs personnalisés. spécifiques aux besoins de votre entreprise, tels que le niveau d'intérêt pour le produit ou la méthode de communication préférée.

2) Gestion des tâches : avec la fonction de gestion des tâches de Tracker, vous pouvez facilement attribuer des tâches liées à chaque enregistrement de contact créé dans le tracker lui-même. Vous pourrez voir quelles tâches sont déjà terminées et lesquelles sont encore en attente. Vous pourrez également définir des rappels en fonction du niveau de priorité attribué par l'utilisateur lui-même.

3) Intégration du calendrier : avec la fonction d'intégration du calendrier de Tracker, vous pourrez planifier des rendez-vous/réunions directement dans le tracker lui-même sans avoir à basculer entre différentes applications. Vous pourrez également voir les événements à venir en un coup d'œil afin qu'aucune réunion importante ne soit manquée.

4) Gestion des opportunités de vente : grâce à la fonction de gestion des opportunités de vente de Tracker, vous pourrez suivre les progrès réalisés vers la conclusion de transactions. Vous pourrez également attribuer un pourcentage de probabilité associé à chaque transaction afin que la prévision devienne plus facile sur la période sélectionnée par l'utilisateur lui-même.

5) Gestion des campagnes marketing : grâce à la fonctionnalité de gestion des campagnes marketing de Trackers, les utilisateurs auraient désormais la possibilité de créer des campagnes autour des produits/services qu'ils proposent, puis de suivre les mesures de performance associées à ces campagnes sur une période sélectionnée par l'utilisateur lui-même.

6) Capacités de rapport : avec les capacités de rapport de Trackers, les utilisateurs auraient désormais la possibilité de générer des rapports basés sur divers critères mentionnés ci-dessus dans les sections Contact/Tâche/Opportunité de vente/Campagnes marketing respectivement. Ces rapports pourraient ensuite être utilisés pour analyser les mesures de performance associées aux domaines respectifs mentionnés ci-dessus, aidant ainsi à prendre des décisions éclairées à l'avenir.

Avantages de l'utilisation de Tracker

1) Efficacité accrue : en utilisant une solution CRM intégrée telle que Tracker au lieu de plusieurs applications gérant séparément différents aspects liés au processus de gestion de la relation client ; les utilisateurs gagneraient beaucoup de temps à passer d'une application à l'autre, augmentant ainsi considérablement les niveaux d'efficacité globale.

2) Amélioration de la collaboration : en utilisant une solution CRM intégrée telle que tracker à la place de plusieurs applications gérant séparément différents aspects liés au processus de gestion de la relation client ; les utilisateurs amélioreraient les niveaux de collaboration entre les membres de l'équipe travaillant ensemble vers un objectif commun, c'est-à-dire l'amélioration des niveaux globaux d'expérience client dans l'ensemble de l'organisation

3 ) Meilleure prise de décision : en utilisant une solution CRM intégrée comme tracker à la place de plusieurs applications gérant séparément différents aspects liés au processus de gestion de la relation client ; les utilisateurs prendraient des décisions plus éclairées à l'avenir, car ils ont désormais accès à des informations en temps réel sur l'ensemble de l'organisation plutôt qu'à une vue limitée disponible via l'application individuelle utilisée auparavant.

Conclusion:

En conclusion, si vous recherchez un complément CRM puissant mais facile à utiliser pour Microsoft Outlook qui offre une intégration transparente entre tous les aspects liés au processus de gestion de la relation client ; ne cherchez pas plus loin que "Tracker". Son interface intuitive combinée à des fonctionnalités robustes fait de ce logiciel le choix idéal pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations tout en améliorant considérablement les niveaux d'efficacité globale, conduisant ainsi à de meilleurs processus de prise de décision à l'avenir !