PhoneMondo 1.0

PhoneMondo est une solution de notification CTI et d'identification de l'appelant basée sur le cloud qui aide les entreprises à rendre leur téléphonie plus efficace. Avec PhoneMondo, vous pouvez facilement rechercher des données provenant de différentes sources telles que des annuaires téléphoniques en ligne et des systèmes CRM tels que Salesforce.com et Microsoft Outlook pour obtenir des informations supplémentaires sur l'appelant avant de décrocher le téléphone. Cela vous permet de décider de prendre ou non l'appel, ce qui vous fait gagner du temps et augmente votre productivité.

Le logiciel fonctionne avec la VoIP, les téléphones fixes et les appareils mobiles Android. Lorsqu'un appel arrive, PhoneMondo recherche automatiquement des données pertinentes sur l'appelant à partir de diverses sources. Les informations sont ensuite affichées sur l'écran de votre PC, votre navigateur Web ou votre appareil mobile afin que vous puissiez voir rapidement qui appelle et tout détail supplémentaire qui pourrait être utile.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de PhoneMondo est qu'il vous permet de rejeter ou de transférer des appels en un seul clic. Cela signifie que si un appel n'est pas pertinent pour les besoins de votre entreprise à ce moment-là, vous pouvez facilement le rediriger sans perdre de temps avec des conversations inutiles.

En plus de fournir des informations sur l'identification de l'appelant, PhoneMondo propose également des notes, des tâches, des opportunités et d'autres données utiles liées à chaque appel. Cela permet aux entreprises de passer plus facilement des appels réussis en disposant de toutes les informations nécessaires au lieu de perdre du temps à rechercher les détails des clients.

Tous les appels sont stockés dans un historique des appels basé sur le cloud qui offre un accès facile pour référence future. Divers rapports sont également disponibles pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs habitudes d'utilisation de la téléphonie tout en détectant tout problème tel que les longs temps d'attente aux heures de pointe.

Dans l'ensemble, PhoneMondo est une excellente solution pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de téléphonie tout en améliorant les niveaux de productivité dans toute leur organisation. En fournissant un accès en temps réel aux données client importantes lors des appels entrants ainsi que des fonctionnalités faciles à utiliser telles que les options de transfert/rejet en un clic, ce logiciel a tout ce dont vous avez besoin pour une gestion efficace des communications dans n'importe quel environnement d'entreprise !