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| Version | 2.0 |
|---|---|
| Éditeur | Artisan Global Software |
| Date de sortie | 8 nov. 2008 |
| Date ajoutée | 1 mai 2003 |
| Exigences OS | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| Exigences | Windows NT/2000 |
| Total téléchargements | 2 250 |
| Téléchargements par semaine | 1 |
| Prix | Free to try |
La description
HelpDesk est un logiciel Web offrant un moyen simple de traiter les questions d'assistance. Les questions et les réponses sont structurées et rassemblées dans une base de connaissances. Les clients et le personnel de support peuvent rechercher parmi les demandes conclues pour trouver les réponses à leurs questions. Les connaissances acquises à partir des solutions aux problèmes précédents sont également réutilisées dans les réponses standard.
