CloudTalk Phone
| Version | 2.3 |
|---|---|
| Éditeur | CloudTalk.io |
| Date de sortie | 22 janv. 2021 |
| Date ajoutée | 22 janv. 2021 |
| Exigences OS | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Exigences | None |
| Total téléchargements | 0 |
| Prix | Free to try |
La description
CloudTalk Phone est une application conviviale et simple. CloudTalk Phone optimise l'interaction avec vos clients afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise. Rendez votre centre de contact plus efficace et plus productif.
Si vous souhaitez recevoir un appel téléphonique, vous n'avez pas besoin de rechercher l'application CloudTalk Phone. Peu importe ce que vous faites dans votre navigateur, l'application vous enverra toujours une notification. La fonction d'appel en un clic vous permet d'appeler un numéro de téléphone dans votre système interne ou de composer un numéro de téléphone répertorié sur un site Web que vous parcourez.
Que vous ayez 2 représentants de l'assistance ou 200, la réponse vocale interactive intelligente de CloudTalk facilite l'acheminement des appels vers les bonnes personnes ou les bons services au bon moment. Choisissez parmi divers critères tels que la préférence de langue, le produit, l'emplacement ou autre et créez votre arborescence de routage IVR avec le concepteur de flux d'appels par glisser-déposer de CloudTalk.
CloudTalk Support vous fournit des informations vous permettant de mesurer et d'améliorer votre service client. Grâce à l'analyse en temps réel, vous pouvez suivre l'activité des appels, le niveau de service ou le sentiment des clients de votre logiciel de centre d'appels entrants pour prendre de meilleures décisions et résoudre les problèmes plus rapidement.
Intégrations avec plus de 500 outils professionnels directement dans CloudTalk Phone CTI. Chaque appel client, chaque note et chaque mise à jour de statut seront automatiquement enregistrés dans votre CRM, helpdesk, e-commerce ou tout autre système intégré. Vous pouvez facilement passer des coordonnées du client, même pendant un appel, à votre outil intégré, même lorsque vous êtes encore au téléphone.
CloudTalk Phone pour des interactions client plus personnalisées :
Afficher les coordonnées avec les données de base et les enregistrements d'appels.
Intégrations avec les systèmes que vous utilisez déjà - CRM, helpdesk, e‐commerce, chat.
Communication personnalisée grâce au marquage des contacts.
Choix des numéros de téléphone pour les appels sortants par pays ou département.
