| Version | 5.2.1 |
|---|---|
| Éditeur | Serena Software |
| Date de sortie | 18 juin 2016 |
| Date ajoutée | 11 déc. 2015 |
| Exigences OS | iOS |
| Exigences | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Total téléchargements | 2 |
| Prix | Free |
La description
Serena Request Center Mobile permet aux utilisateurs de parcourir les demandes de services informatiques et commerciaux disponibles et leurs SLA associés, puis de soumettre et de surveiller les demandes à partir de leurs appareils mobiles. Le personnel et les responsables de votre service informatique peuvent également approuver, suivre et répondre facilement aux demandes à partir de leurs appareils mobiles. Les utilisateurs peuvent utiliser Serena Request Center Mobile pour : - Parcourir le catalogue des demandes de service - Gérer l'ensemble de vos catégories et services préférés - Le catalogue de services est disponible en 2 modes : avec des catégories imbriquées (pour SSM 5.2) et avec un seul niveau de catégories (SSM antérieur à la version 5.2) - Recherchez dans le catalogue les demandes de service disponibles - Soumettez des demandes avec la possibilité de joindre une image de l'appareil photo - Choisissez le formulaire complet ou le format de formulaire simplifié pour manipuler les données du formulaire de la manière la plus pratique - Parcourez vos demandes de service et exécuter des transitions sur une demande particulière - Parcourir les tickets en attente de votre approbation et procéder aux approbations
