| Type de fichier | APK |
|---|---|
| Version | 2.0 |
| Éditeur | Tata Consultancy Services |
| Date de sortie | 2 nov. 2019 |
| Date ajoutée | 2 nov. 2019 |
| Exigences OS | Android |
| Exigences | Requires Android 4.2 and up |
| Total téléchargements | 0 |
| Prix | Free |
La description
TCS FORE - notre méthodologie d'évaluation et de transformation de la maturité des processus - évalue objectivement l'état actuel du processus, puis cible l'établissement de l'état To-Be. Pour ce faire, nous établissons la ligne de base de maturité du processus actuel, en identifiant la performance cible à l'aide de références standard et en recommandant et en mettant en œuvre une feuille de route pour y parvenir.
La maturité du processus TCS FORE évalue les objectifs organisationnels et de processus à travers 4 niveaux de maturité.
Le niveau 1 correspond à l'état actuel/présent des processus et des systèmes et où ils répondent juste aux exigences de fonctionnement de base.
Le niveau 4 propulse les processus vers l'excellence en s'appuyant sur les meilleures pratiques. Chaque niveau est mesuré en termes d'objectifs à la fois au niveau organisationnel et au niveau du processus.
Avantages clés;
Délai de mise sur le marché plus rapide de 60 %, ce qui se traduit par une augmentation de la part de marché
Amélioration de l'expérience client menant à une plus grande rétention et fidélité
Coût d'exploitation prévisible grâce à une technologie et un environnement de traitement évolutifs
Découverte conjointe de la maturité des processus avec le client et co-transformation pour atteindre une plus grande maturité des processus
Partenariat avec les clients pour améliorer les processus commerciaux dans plusieurs centres de services partagés répartis sur différents continents
Jusqu'à 45 % de réduction du coût global des opérations grâce à l'harmonisation des processus, à la rationalisation de la technologie et à la consolidation du personnel.
Augmentation du traitement direct, jusqu'à 30 % d'élimination des efforts manuels et jusqu'à 70 % d'amélioration de la productivité grâce à des processus rationalisés et standardisés
