| Type de fichier | APK |
|---|---|
| Version | 1.1.2 |
| Éditeur | Raheja QBE General Insurance |
| Date de sortie | 6 juil. 2020 |
| Date ajoutée | 6 juil. 2020 |
| Exigences OS | Android |
| Exigences | Requires Android 5.0 and up |
| Total téléchargements | 0 |
| Prix | Free |
La description
RQBE QUICK est une solution innovante qui permet à nos clients et partenaires de service d'enquêter en temps réel sur le véhicule. Il permet une initialisation plus rapide des travaux de réparation sur les véhicules endommagés, car le client n'a pas à attendre l'inspection physique du véhicule et l'approbation de l'expert car l'approbation des travaux est donnée en temps réel. Nous améliorons l'expérience client en matière de réclamations.
La technologie a été conçue sur la base de nos valeurs fondamentales :
Centré sur le client - Permettre aux clients/partenaires de réaliser l'enquête, approbation en temps réel du responsable des réclamations de Raheja QBE, règlement plus rapide et expérience de réclamation différenciée
Innovation - L'application est simple et conviviale. La facilité d'utilisation de l'application selon la commodité du client. Cette innovation réduira le temps nécessaire pour effectuer l'enquête et obtenir la mise à jour de la réclamation.
Agilité : Il est flexible selon les exigences du client. L'enquête peut être planifiée et effectuée selon la convenance du client.
Collaboration : Nous apprécions nos partenaires et nos clients. Nous les responsabilisons en réalisant l'enquête instantanément.
Confiance : Nous maintenons une transparence totale avec la propriété et la responsabilité. Le client/réparateur peut visualiser le cycle de vie des réclamations à tout moment.
Les fonctionnalités de l'application sont :
1) Initier la réclamation : la réclamation peut être initiée avec un minimum de détails facilement disponibles auprès du client et du garage.
2) Détails de la réclamation : le cycle de vie complet de la réclamation peut être suivi à partir de l'application.
3) Planifier un appel : la diffusion en direct peut être planifiée en fonction de la disponibilité du client/partenaire de distribution selon sa convenance
4) Partage de documents en temps réel : les documents en temps réel peuvent être partagés et sont disponibles pour référence future.
5) Appel bidirectionnel : service d'appel vidéo bidirectionnel pratique permettant au client d'interagir avec notre expert en sinistres.
6)Détails du règlement : les détails du règlement des réclamations peuvent être référés par le client/partenaire de distribution selon les besoins
Cette application est une étape innovante pour un règlement plus rapide des sinistres automobiles.
