Textline for Android APK

La description

Offrez un support client et des ventes innovants et personnalisés pour votre entreprise. Textline permet à toute votre équipe de discuter avec les clients par SMS, et non par codes abrégés. Vos clients n'auront pas besoin d'installer une application, ils peuvent envoyer un SMS à votre entreprise via votre numéro de téléphone Textline dédié. Étant donné que 98 % des SMS sont ouverts, les clients sont 7 fois plus susceptibles de répondre à votre SMS qu'à un appel téléphonique ou à un e-mail. Textline réduit le temps de réponse et améliore la satisfaction client.

L'application Android Textline est une application complémentaire au service Web Textline, destinée à fournir un ensemble de fonctionnalités mobiles aux utilisateurs de Textline.

* L'application Android se synchronise avec textline.com pour une utilisation mobile et de bureau

* Plusieurs numéros de téléphone pour différents départements

* Message texte en équipe avec des comptes pour plusieurs agents

* Affectations : attribuez des conversations aux membres de l'équipe

* Chuchotements : inclure des notes en ligne avec les conversations avec les clients

* Raccourcis : stockez des modèles pour les réponses textuelles professionnelles fréquemment utilisées

* Carnet d'adresses : enregistrez des notes consultables sur vos clients fidèles

* Notifications : recevez des alertes sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile lorsque de nouveaux messages arrivent

* Réponses automatiques : envoyez un message d'accueil automatisé ou un message spécial pour les heures hors ligne

* Disponibilité : basculez votre statut de Disponible à Absent

* Messages planifiés : composez un message texte à envoyer ultérieurement

* Facebook Messenger : ajoutez votre page Facebook en tant que service supplémentaire

* NPS : envoyer des sondages Net Promoter Score par SMS

* Intégrations : connectez Textline à Zendesk, Slack et Zapier