| Version | 1.0.0 |
|---|---|
| Éditeur | Northware S.A de C.V. |
| Date de sortie | 6 févr. 2014 |
| Date ajoutée | 6 févr. 2014 |
| Exigences OS | iOS |
| Exigences | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Total téléchargements | 0 |
| Prix | Free |
La description
OPENSER REPRESENTANTE El Mdulo de Representante proporciona toda la informacin de los tickets asignados y que no han sido solucionados, as tambin da la capacidad de agregar bitcoras y aplicar cierres a los tickets para su seguimiento, mantenindote al tanto de tu operacin en cualquier momento y al Alcance de tu mano, consulta la informacin organizada por diferentes filtros y categoras.Versin 1.0.0Funciones : - Tickets con SLA por vencer - Tickets con SLA vencido - Tickets a punto de escalar - Tickets escalados - Tickets en aprobacin - Tickets rechazados - Bsqueda de ticket - Listado de tickets - Descripcin rpida del ticket - Detalle del ticket - Tickets por status y prioridad - Tickets por fecha de registro - Tickets por cliente - Tickets por grupo de cliente y representante - Tickets por tipo de servicio - Visualizacin de datos adicionales del ticket - Visualizacin de bitcoras automticas y manuales - Agregado de bitcoras - Solucin y cierre de ticket - Llamar al cliente y representante del ticketRequerimientos: Iphone, Ipod y Ipad iOS 6.0 + Installation previa de OpenSer Service Management. Services Web pour l'accès à OpenSer
