| Type de fichier | APK |
|---|---|
| Version | 1.6.0 |
| Éditeur | rise technologies |
| Date de sortie | 9 juin 2020 |
| Date ajoutée | 9 juin 2020 |
| Exigences OS | Android |
| Exigences | Requires Android 5.0 and up |
| Total téléchargements | 0 |
| Prix | Free |
La description
À propos de cette application
Le service dans l'ingénierie mécanique et d'installations est un facteur décisif de différenciation par rapport à la concurrence. L'assistance à distance est un processus essentiel dans lequel un grand potentiel reste inexploité. RISE vous aide à optimiser ce processus dès le premier jour et à réduire vos coûts de service, à augmenter votre potentiel de vente, à utiliser les connaissances générées et à permettre des analyses détaillées de vos missions de service.
De longs appels téléphoniques, de nombreux e-mails, des messages sur divers messagers privés - avec RISE, vous pouvez cartographier l'ensemble de votre processus d'assistance sur une seule plateforme. Structuré en cas, sécurisé et traçable pour toutes les parties impliquées, RISE est immédiatement opérationnel sur tous les terminaux, tels que PC, tablette, smartphone ou lunettes connectées.
Il combine les canaux de communication non structurés utilisés aujourd'hui sur une plate-forme unique et permet une assistance à distance efficace pour le personnel de service. RISE assure ainsi la transparence, la documentation et le transfert d'expérience dans les cas de service et sert également de base de données de connaissances. Les données de cas générées constituent également la base des futures offres basées sur les données.
Avec RISE, vous vous lancez dans l'avenir numérique de votre service.
Les fonctions les plus importantes en un coup d'œil
Travail structuré dans les cas
Le travail conjoint des employés et des clients est structuré en cas.
Extension flexible des participants
Les employés et les clients peuvent facilement être ajoutés aux cas à tout moment.
Étuis transparents
L'historique chronologique des messages permet à tous les participants de bien comprendre le cas.
Partager le contenu de l'écran
Partagez l'intégralité de votre écran ou des fenêtres d'application individuelles pour diffuser du contenu externe.
Échange de données ciblé
Chaque participant peut contribuer et collaborer sur des photos, des vidéos, des enregistrements et des documents.
Visioconférence interactive
Démarrez une visioconférence interactive et utilisez divers outils de pointage pour marquer, commenter et guider.
Édition d'images en direct
Créez et modifiez des images en direct dans le cadre de vidéoconférences.
