LabTech MSP

La description

LabTech pour les fournisseurs de services gérés est une solution unique en son genre qui combine le support technique à distance avec la gestion des stocks, des clients et des techniciens à un prix compétitif. Améliorez la productivité et l'efficacité en consolidant les tickets d'assistance, le suivi du temps, la surveillance et le contrôle à distance dans une seule application. Aucune configuration de réseau client n'est nécessaire, éliminant la configuration et la maintenance d'une infrastructure de réseau surveillée. Le centre de contrôle offre un contrôle complet sur tout système exécutant le moniteur système. Affichez les données d'inventaire et envoyez des commandes depuis le centre de contrôle sans intervention de l'utilisateur. Toutes les données d'inventaire sont mises à jour régulièrement ou peuvent être envoyées sur demande. Connectez-vous directement au bureau des utilisateurs avec VNC intégré ou autre (RDP, PCanywhere, etc.).

Suivez les travaux avec un ticket d'assistance complet et enregistrez le temps en saisissant les données une seule fois. Exportez le temps vers des programmes standard avec prise en charge XML/CSV. S'intègre avec Microsofts CRM, Visio et Outlook. La version 1.7 ajoute la prise en charge de Push Active Directory, XP Theameing et un affichage visuel amélioré, des commandes personnalisées et des champs supplémentaires pour les ordinateurs ajoutés.