AsteriskPhoneAgent

La description

Asterisk Phone Agent (APA) est une application de couplage téléphonie-informatique (CTI) qui s'intègre à votre PBX Asterisk et vous permet d'effectuer diverses opérations téléphoniques à partir de votre PC.

Liste de contacts

Passez facilement des appels à l'aide d'une liste de contacts personnalisable qui s'affiche sur l'écran de votre PC. Vous pouvez maintenant trouver le contact nécessaire en un rien de temps.

Avis d'appel

Lorsque vous recevez un appel, les informations sur l'appelant s'affichent automatiquement sur votre moniteur à condition que l'appelant soit enregistré dans la liste de contacts. Sinon vous pouvez ajouter un nouveau contact en un clic.

Synchronisation des listes de contacts

Les listes de contacts sont synchronisées à partir du serveur installé sur votre réseau. Plusieurs utilisateurs peuvent partager des listes de contacts communes.

Les appels sortants

Vous pouvez passer des appels directement depuis Asterisk Phone Agent. Pour qu'un appel provienne de votre PBX Asterisk, appelez d'abord votre téléphone, puis répondez au numéro composé.

Historique des appels

Vous pouvez afficher l'historique de vos appels entrants et sortants. Entre autres choses, vous pouvez vérifier la date et l'heure, la durée et la destination de chaque appel.

Contrôle des appels

Chaque fois qu'une conversation démarre, les boutons de commande s'affichent automatiquement sur l'écran de votre PC pour diverses fonctions téléphoniques, telles que le transfert d'un appel, la mise en attente d'un appel et la réalisation d'une conférence téléphonique.

Centre d'appel

APA demande l'URL au serveur et ouvre cette URL dans votre navigateur. L'URL est basée sur l'ID de l'appelant reçu, le numéro de téléphone de l'appelant et le numéro de téléphone de l'utilisateur. L'URL peut être ouverte lors d'un appel entrant ou une fois l'appel répondu.