| Version | 10.0 |
|---|---|
| Éditeur | Internet Software Sciences |
| Date de sortie | 29 nov. 2019 |
| Date ajoutée | 28 nov. 2019 |
| Exigences OS | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows NT, Windows Server 2016, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Exigences | Microsoft IIS (Internet Information Server) |
| Total téléchargements | 50 535 |
| Prix | Free to try |
La description
Cette suite de (6) applications Web d'assistance et de CRM comprend : Tech+Mobile, une interface mobile permettant aux techniciens de gérer leurs tickets d'assistance. Customer+Mobile, une interface mobile et tablette pour les clients, Customer+Center, une application permettant aux clients de soumettre et de mettre à jour des tickets d'assistance/de travail ; Tech+Center, une application permettant au personnel d'assistance de suivre et de gérer l'assistance et les bons de travail ; et Business+Center, un outil CRM pour l'équipe de vente avec un mini package comptable et Reservation+Center, un outil de réservation de médias/installations. La suite Web+Center comprend un composant complet de gestion des actifs, un planificateur de cas/calendrier de groupe, des enquêtes auprès des clients, une foire aux questions, des options de notification automatique par e-mail HTML et par e-mail mobile, une escalade automatique, la facturation du temps passé et des fonctions de rapport, des options d'internationalisation de la langue.
