| Version | 5.0 |
|---|---|
| Éditeur | Resource Dynamics |
| Date de sortie | 12 déc. 2012 |
| Date ajoutée | 13 déc. 2012 |
| Exigences OS | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Exigences | None |
| Total téléchargements | 13 736 |
| Prix | Free to try |
La description
Tele-Support HelpDeskis est une application de service d'assistance entièrement fonctionnelle qui s'exécute de manière autonome (gestionnaire de contacts intégré) ou s'intègre à ACT CRM. Inclut une fonction de traitement et de liaison des e-mails entrants/sortants, des formulaires d'admission, un système de base de connaissances, un suivi des bogues, une escalade des priorités, un chronométrage détaillé, un suivi des contrats, des rapports détaillés, RMA, une base de connaissances en ligne pour les recherches de clients, la vérification de l'état des demandes par les clients, alertes système, formulaires personnalisés.
HelpDesk Cloud inclut désormais la possibilité d'exécuter HelpDesk (et d'autres applications) depuis à peu près n'importe où et depuis plusieurs appareils, y compris les clients Windows, iPad, Android, Linux et MAC OS.
