| Éditeur | Cromosoft Technologies |
|---|---|
| Date de sortie | 29 oct. 2015 |
| Date ajoutée | 29 oct. 2015 |
| Exigences OS | Windows |
| Exigences | None |
| Total téléchargements | 11 |
| Prix | Free |
La description
Facil HelpDesk est un système de gestion de support client ou un logiciel d'assistance pour les sites Web, basé sur des tickets, GNU 2, permettant aux utilisateurs de suivre et de gérer leurs demandes de support plus rapidement. Comprend des articles avec des commentaires, une validation par e-mail pour l'inscription, des départements, des rapports de base, etc.
Le logiciel de service d'assistance a été conçu pour les petites et moyennes entreprises comptant un ou plusieurs membres du personnel ou pour ceux qui souhaitent organiser des communications car les commentaires des clients sont utiles pour votre site Web ou votre entreprise.
Contrairement à d'autres services d'assistance Web à coût élevé, qui nécessitent une licence par année, vous disposerez du code source complet (PHP) pour apporter des modifications au logiciel de service d'assistance pour votre organisation interne.
Facil HelpDesk vous permet de soumettre un ticket de 3 manières : formulaires Web (utilisateurs enregistrés), formulaire de contact (utilisateurs non enregistrés) et e-mail.
