| Version | 1.0 |
|---|---|
| Éditeur | Evolution Script |
| Date de sortie | 19 mars 2015 |
| Date ajoutée | 18 mars 2015 |
| Exigences OS | Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Exigences | PHP 5.x, MySQL database |
| Total téléchargements | 144 |
| Prix | Free |
La description
HelpDeskZ est un logiciel gratuit basé sur PHP qui vous permet de gérer le support de votre site avec un système de ticket de support basé sur le Web. Catégorisez les tickets en groupes pour organiser les tickets et affectez des agents à des groupes pour gérer les tickets. Arrêtez de perdre du temps à écrire les mêmes réponses encore et encore. Garantissez des réponses rapides et cohérentes aux questions courantes en créant des réponses préformatées. Personnalisez les données collectées auprès des utilisateurs lors de la soumission d'un ticket pour vous aider à résoudre directement le problème. Vous pouvez facilement changer l'apparence de votre service d'assistance avec uniquement des connaissances en html, car HelpDeskZ utilise Twig comme moteur de modèle. HelpDeskZ peut être traduit facilement dans n'importe quelle langue.
